L'encre de tatouage est un produit sensible qui peut être altéré par le gel. Durant les mois d'hiver (novembre à mars), nous appliquons les mesures suivantes :

• Entreposage à température contrôlée : Toutes nos encres sont conservées dans un environnement régulé et sont inspectées avant chaque envoi pour s'assurer qu'elles n'ont subi aucune exposition préalable au froid extrême.

• Emballage thermique professionnel : Chaque commande contenant des liquides est expédiée avec une isolation spécialisée. Nous incluons proactivement des chauffe-colis (UniHeat) d'une durée de 72 heures en fonction des prévisions météorologiques sur l'itinéraire de livraison.

• Calendrier d'expédition stratégique : Afin d'éviter que les colis ne stagnent dans des centres de tri non chauffés durant la fin de semaine, les commandes contenant des liquides sont expédiées du lundi au mercredi uniquement.

• Responsabilité du destinataire : Les encres ne doivent pas être laissées à l'extérieur. Les clients sont responsables de récupérer leur colis dès la première tentative de livraison. SPHYNX Tattoo Supply ne pourra être tenu responsable des dommages causés par une exposition prolongée au froid après la livraison.